Статья предлагает заменить устаревшие и грубые выражения на более корректные и культурные. Приводятся примеры замен для различных ситуаций, таких как ответ на звонок, отказ от ответа на нежелательный вопрос, научный спор и т.д. В конце статьи предлагается использовать крепкий аргумент для подкрепления своей позиции.